为加强退役军人思想政治和管理服务工作，进一步改进工作作风，提高服务质量，实行阳光政务，协调各方力量更好地为军人军属服务，维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业，三门峡市退役军人事务局特作如下服务承诺：

一、强化履职尽责，维护和谐稳定。扎实做好退役军人思想政治和权益维护、移交安置、优待抚恤、褒扬激励、教育培训、就业创业等工作；全面落实拥军优属拥政爱民政策，不断提升退役军人管理和服务保障工作水平。

二、强化体系建设，提高工作质量。加强退役军人思想政治工作和管理、服务保障体系建设，建立完善全市四级退役军人服务保障体系，把退役军人事务工作延伸到乡镇（街道）和村（社区），实现就近能办、多点可办、少跑快办，打通服务退役军人和优抚对象“最后一公里”。

三、强化作风效能，树牢服务理念。严格规范政务行为，依法履行部门职责，坚决做到工作上不缺位、不错位、不越位；热情接待来访和办事人员，认真落实首问负责制、一次性告知制和服务承诺制等制度；严禁利用职务之便吃、拿、卡、要、报，严禁以权谋私、假公济私，严禁借故刁难拖延，工作上不作为、慢作为、乱作为。

四、强化担当作为，提升服务水平。坚持以退役军人和优抚对象为中心，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和广播电视问政活动，着重解决形式主义、官僚主义突出问题，进一步转变作风，强化督查，改进服务，切实增强退役军人的荣誉感、归属感、获得感。

以上承诺，请社会各界予以监督。

监督电话：0398-2922688